8 /499/ 705-82-35 Москва
8 /812/ 572-66-85 Санкт-Петербург
8 /800/ 555-90-92 Для регионов
В КОРЗИНЕ
нет товаров
Интернет-магазин электровелосипедов, электроскутеров и запчастей к ним от производителя с доставкой по всему миру
Гарантия 3 года на все изготовленные нами электровелосипеды
El-Velo Raptor
Ультра мощный и легкий электровелосипед!
Узнать больше
145548
Каталог

Гарантийное обслуживание

Гарантийные обязательства

 Наша продукция, имеет один год гарантии с момента приобретения. На аккумуляторные батареи любого формата гарантия дается на пол года. Если у Вас есть проблемы с приобретенным у нас продуктом, Вы должны сначала связаться с нами, чтобы мы могли помочь Вам решить эту проблему. Мы можем попросить Вас сделать несколько тестов, чтобы попытаться определить проблему. По нашему усмотрению, мы можем отправить Вам запасные части, если у Вас есть возможность самостоятельно провести ремонт. Если мы понимаем, что проведение ремонта самостоятельно не возможно, тогда Вы должны отправить бракованный продукт к нам на наш адрес, за свой счет. По получению груза, наши специалисты исследуют возвращенный продукт, по результатам технического обследования, будет принято решение, по чьей вине появилась проблема, вызвавшая отказ в работе продукта, на основании чего будет составлен акт и направлен Вам для согласования. В случае если будет признано, что отказ продукта, произошел не по вине покупателя, мы отремонтируем или заменим товар и отправим его обратно к Вам, если же будет принято решение о не гарантийном случае, тогда Вам, будет выставлен счет, за проведение ремонтных работ плюс стоимость доставки обратно. После оплаты выставленного Вам счета, наши специалисты произведут ремонт и отправят изделие обратно к Вам. Если Вы отказываетесь от проведения ремонта, то для возврата изделия, Вы можете оплатить только перевозку груза, обратно в Ваш адрес, в противном случае Ваш продукт будет утилизирован.

 Гарантия на продукт не распространяется в случае обнаружения дефектов, неисправностей или сбоев в работе по причине:

  • Нарушения правил эксплуатации
  • Механических повреждений
  • Попадания посторонних предметов в контроллер или мотор
  • Самостоятельной модернизации
  • Внесение изменений в заводскую конструкцию
  • Неправильное хранение
  • Подключения к контроллеру или мотору, дефектного оборудования сторонних фирм
  • Попадание влаги, в случае мойки под давлением или паровой чистки
  • Физического износа

 

 Так же в гарантийном ремонте может быть отказано по причине попытки ремонта в неавторизированном сервисном центре.                   

  Во всех остальных случаях, наша компания, произведет замену изделия целиком или выполнит ремонт, любой детали, которая будет признана дефектной. В случае замены продукта на новый, или отремонтированный  в рамках данной гарантии, гарантия дается только на остаток текущего гарантийного срока. Все дефектные детали, замененные по гарантии, становятся собственностью компании El-Velo.

Внимание!

 Для проведения гарантийного ремонта, необходимо за ваш счет, организовать отгрузку продукта в адрес компании El-Velo.

Данные гарантийные обязательства, распространяются только на изделия, проданные через компанию El-Velo, при наличии договора купли-продажи с указанием серийного номера изделия.

Компания El-Velo не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный людям, домашним животным или любому имуществу, если это произошло в результате использования изделия не по назначению, несоблюдения правил и условий эксплуатации или хранения изделия, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.

Электровелосипед El-Velo E-Kross
Велосипед премиум класса
237000 руб.
205 000 руб.
Электровелосипед El-Velo Raptor Light
Самый известный электрический велосипед.
395000 руб.
360 000 руб.
Электровелосипед El-Velo Raptor
Супер легкий и мощный электровелосипед! На этом электровелосипеде Вы не останетесь без внимания окружающих!
330000 руб.
280 000 руб.
Электровелосипед El-Velo Thunderbird Flash
50% локализация! Сделано в России!
370000 руб.
345 000 руб.
Электровелосипед El-Velo E-Kross Power
Эксклюзивный велосипед ограниченной партии.
430000 руб.
390 000 руб.
Электровелосипед El-Velo Steel Power Light
Долгожданный мощный электробайк от компании El-Velo! до 75км\ч. Теперь цвет по выбору
310000 руб.
270 000 руб.
Наши партнеры
                      
     
Почему нам доверяют
© 2013-17, Интернет-магазин «EL Velo»: электровелосипеды и электрический транспорт
Офис-магазин в СПб: Никольский переулок дом 5 | Офис в Москве: Ставропольская 35
Мы работаем честно: ИП Арсентьев С.Б., ОГРНИП 313784733200554, ИНН 781604071398